يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلبك من ( بهاء ) يعد وصولك واستخدامك لموقعنا (بهاء) بمثابة الإقرار التام والموافقة على قبول الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة ("الاتفاقية"). نحن نحتفظ بحقنا ووفقا لتقديرنا الخاص بتغيير هذه الشروط من وقت لآخر، ويتعين عليك الاطلاع
على هذه الشروط والأحكام بصفة دورية. ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك أو تنبيهك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لمواقعنا وخدماتنا بمثابة موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للمواقع.
1- للتسهيل على عملاء متجر كوكسات فإن المتجر يتيح لكم فرصة الطلب عبر الحساب الرسمي لمتجر كوكسات عن طريق مواقع الشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى تطبيق الواتسآب.
2- بعد تعديل حالة الطلب الى قيد التنفيذ لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني، وفي حال أراد العميل التعديل يقدر كل تعديل بحسبه.
3. بعد تعديل حالة الطلب الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ لا يمكن إلغاؤه.
4- يلتزم العميل بدفع المبلغ كامل ولن يتم شحن اي طلب مهما بلغت أهميته قبل ان يتم تحويل كامل المبلغ.
5- يمكن للعميل اضافة طلباته الخاصة حسب الرغبة من( ملحقات الماركة -اضافة اسم- الخ.. ) بتكلفه إضافية تقدر كل إضافة بحسبها.
6- مدة تنفيذ الطلب من 4 إلى 6 ايام في الطلبات الخاصة ام في الطلبات الجاهزه من يوم الى يومين
7- في حالة ظهور مشكلة في الطلب في مرحلة التجهيز للطلبات الخاصة كأن يكون طباعة الاسم ليس مناسبا او مقاس المنتج غير صحيح ، يحق لمتجر كوكسات تعليق الطلب لإعادة استلامه من جديد على أن تستأنف مدة العمل وهي من 7 - 10 يوماً ( أيام عمل رسمية غير شاملة لعطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ) من تاريخ انتهاء تعليق الطلب .
8- يحق لمتجر كوكسات تعديل التصميم بما يراه مناسب للمنتج كأن يكون الخط لا يكفي لمساحة المنتج أو أن تكون البصمة غير واضحه في جزء معين حيث يقوم المتجر بتعديل على التصميم دون الرجوع للعميل في ذلك .
9- يتم تغليف جميع منتجات (متجر كوكسات ) بتغليف متميز مجاناً على حسب نوع المنتجات ، وفي حال أراد العميل تغليف خاص يتم تقدير التكلفة.
10) كروت الاهداء هي خدمة مجانية لعملاء متجر كوكسات وفي حالات خاصة اذا لم يتم كتابة كرت الاهداء بسبب ضغط في المتجر او نسيان كتابته فإنه سيتم تعويض العميل بكود خصم اضافي يستخدمة للطلبات المستقبليه ولا يترتب على المتجر اي تعويضات مالية او استرجاع الطلب .
تنبيهات
1. لايمكن استرجاع اي طلب قد تم توصيلة لشركة الشحن واي تأخر ناتج من شركة الشحن فان متجر كوكسات ليس مسؤولا عن هذا التأخير ويجدر بالعميل ان يتواصل مع خدمة العملاء لشركة الشحن لمعرفة سبب التأخير
2. يتعذر تغير تفاصيل الطلب أو إلغاؤه او تبديله بعد تعديل حالة الطلب الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ على أن لا يكون التأخير حاصل من طرف (متجر كوكسات) في الرد و التواصل
3. في حال تأخير تسليم الطلب عن الموعد المحدد لشركة الشحن او الى العميل (في حالة لوكان توصيل فوري) بسبب ضغط الطلبات او ظروف المتجر وتأخير الموارد فللعميل الخيار، بين إلغاء الطلب و استرداد المبلغ و بين استمرار الطلب دون الزام (متجر كوكسات) باي التزامات ماليه او استحقاقيه مترتبة علا ذلك.
4. في حال لم يناسب المنتج العميل بعد تنفيذه ( وفق الصورة المختارة في المتجر) كأن يأتيه المنتج غير الصورة اللي طلبها فله حق التعديل عليه بما يتناسب مع سياسة التعديل ولا يحق للعميل كنسلة الطلب الا في حالات معينة يحددها فريق متجر كوكسات و سيتم احتساب رسوم التوصيل على العميل.
